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Title
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Description
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We are looking for un Director de Cuentas altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será responsable de gestionar relaciones clave con clientes, supervisar estrategias de cuentas y asegurar la satisfacción y retención de clientes. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión estratégica, así como la capacidad de trabajar en estrecha colaboración con equipos internos para cumplir con los objetivos comerciales.
El Director de Cuentas será responsable de identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes, desarrollar planes estratégicos personalizados y asegurar que todas las actividades estén alineadas con los objetivos comerciales generales de la empresa. Además, deberá mantener una comunicación constante con los clientes para entender sus necesidades, resolver problemas y garantizar que se cumplan sus expectativas.
Este puesto requiere una persona con experiencia comprobada en ventas, marketing o gestión de cuentas, preferiblemente en un entorno B2B. El candidato ideal debe poseer fuertes habilidades analíticas para evaluar el rendimiento de las cuentas y tomar decisiones informadas basadas en datos. También debe ser capaz de liderar y motivar a un equipo, proporcionando orientación clara y apoyo para alcanzar los objetivos establecidos.
Entre las responsabilidades clave del Director de Cuentas se incluyen la elaboración de informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas, la presentación de resultados a la alta dirección y la participación activa en reuniones estratégicas para definir objetivos futuros. Además, deberá mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y la competencia para identificar nuevas oportunidades y amenazas potenciales.
Buscamos a alguien que sea proactivo, orientado a resultados y capaz de trabajar bajo presión en un entorno dinámico y competitivo. La capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con plazos ajustados es esencial para tener éxito en este rol.
Si eres un profesional apasionado por construir relaciones sólidas con clientes, desarrollar estrategias efectivas y liderar equipos hacia el éxito, nos encantaría conocerte. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de compensación competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato seleccionado.
Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento y éxito continuo de nuestra organización como Director de Cuentas.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para la retención y crecimiento de cuentas.
- Supervisar y liderar al equipo de gestión de cuentas para alcanzar objetivos comerciales.
- Preparar y presentar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas.
- Identificar oportunidades de negocio adicionales dentro de las cuentas existentes.
- Resolver problemas y conflictos con clientes de manera efectiva y oportuna.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Requirements
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas o ventas B2B.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para liderar y motivar equipos.
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
- Dominio de herramientas CRM y software de gestión de cuentas.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente según sea necesario.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa gestionando cuentas clave?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles o conflictos con clientes importantes?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes?
- ¿Cómo evalúas el rendimiento de tu equipo y qué métodos utilizas para motivarlos?
- ¿Puedes dar un ejemplo de una estrategia exitosa que implementaste para retener a un cliente importante?
